Remboursement ou échange

Vous avez 14 jours pour échanger vos articles ou vous faire rembourser.

Il est préférable de nous contacter avant de renvoyer votre colis si vous désirez obtenir notre formulaire retour.

Remboursement : les frais de port ne sont pas remboursés.

Echange : Nous n’échangeons pas les tables, les robots, un article en dehors de son emballage original, article endommagé par le client, un article personnalisé (raquette montée, un polo avec impression), cadeaux et les liquidations.

Lors d’un échange, vous payez les frais de port pour retourner votre colis et nous vous envoyons votre colis gratuitement.

Exceptions (frais de port remboursé) : erreur de livraison/problème de fabrication/produit endommagé avant livraison.

Vous pouvez nous contacter pour plus de renseignements.

Vous pouvez nous renvoyer votre colis à :

Butterfly Belgium – The Netherlands SA
VAT BE 0445 862 973

Allée des artisans, 5

5590 CINEY

BELGIUM